FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour sans souci de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre achat. Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne plus être possibles.

Expediam para o estrangeiro?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays du monde entier. Les frais de port et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du paiement.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes dans les 5 à 7 jours ouvrables. Des options d'expédition accélérée sont également disponibles à la caisse.

Est-ce que la livraison est gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 50 $. Pour les commandes inférieures à 50 $, les frais de livraison standard s'appliquent.

Puis-je suivre ma commande?

Absolument ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur le site du transporteur.

Comment trouver ma taille ?

Nous incluons un guide détaillé des tailles sur chaque page de produit. Pour une aide supplémentaire, consultez notre guide "Comment prendre vos mesures" ou contactez-nous—nous sommes ravis de vous aider !